Na 46. výročnej konferencii SSVPL sa bude vo štvrtok 16.10. o 14:40 – 15:40 a 15:50 – 16:50 konať veľmi zaujímavý workshop Telemonitoring – budúcnosť, ktorá pomáha už dnes. Bude vám predstavený telemon® – jediná certifikovaná zdravotnícka pomôcka v SR slúžiaca na lepšie monitorovanie pacienta. Už je dostupná aj pre vás – všeobecných lekárov. Na workshop je nutné sa dopredu prihlásiť pre obmedzený počet miest. Prihlasuje sa pri registrácii priamo v hoteli Bellevue.
telemon® priniesol pokoj do ambulancie aj pacientom
Telemonitoring je zmena. Nie je to len inovácia, ale riešenie, ktoré odbremeňuje lekárov a zároveň prepojuje pacientov s kvalitnejšou zdravotnou starostlivosťou. MUDr. Patrícia Eftimová, MPH zdieľa svoje skúsenosti s naším telemedicínskym riešením telemon® – zefektívňuje jej chod ambulancie, dodáva viac energie a tiež istotu, že pacienti sú pod neustálou kontrolou.
Prečo a kedy ste sa rozhodli pre telemonitoring s telemon®? Bol za tým konkrétny impulz?
Rozhodla som sa koncom roka 2024. Som typ človeka, ktorý sa snaží hľadať spôsoby, ako robiť veci lepšie a udržateľnejšie – a telemonitoring mi v tom dával veľký zmysel. Inovácie v zdravotníctve vnímam ako nevyhnutnú súčasť vývoja, bez nich nebudeme v budúcnosti môcť udržať kvalitu a dostupnosť poskytovanej zdravotnej starostlivosti. Nemenej podstatné je udržateľne chrániť pracovnú pohodu zdravotníckych pracovníkov. Zároveň si myslím, že inovácie musia byť bezpečné – nielen pre pacienta, ale rovnako aj pre nás, zdravotníkov, ktorí s nimi pracujeme každý deň.
S narastajúcim počtom pacientov, rozširujúcimi sa kompetenciami všeobecných lekárov a stále náročnejšou každodennou prevádzkou ambulancie je podľa mňa kľúčové nachádzať riešenia, ktoré nám umožnia udržať kvalitu starostlivosti bez toho, aby sme boli každý deň na hrane vyčerpania.
V ambulancii sledujeme čoraz viac pacientov nielen s vysokým krvným tlakom, ale aj inými ochoreniami – často ide o krehkých alebo hranične nestabilných pacientov, ktorých stav si vyžaduje častejšie kontroly. Nie vždy však dáva zmysel, aby osobne chodili do ambulancie.
Uvedomila som si, že ak ich budeme vedieť sledovať na diaľku, získame kvalitné a pravidelné dáta – bez zbytočného zaťaženia pacienta aj našej čakárne. A čo je dôležité, často vieme zachytiť zhoršenie zdravotného stavu včas, ešte skôr, než by sa inak dostali k vyšetreniu.
V konečnom dôsledku nám to pomáha organizovať starostlivosť cielenejšie, efektívnejšie a s menším stresom – čo je niečo, čo v dnešnej ambulantnej realite potrebujeme všetci.
Ako prebiehala spolupráca s tímom Goldmann Systems počas zavádzania telemon® riešenia?
Veľmi profesionálne. Už pri prvom kontakte som cítila, že komunikujem s tímom, ktorý chce rozumieť potrebám ambulantnej praxe. Všetko bolo zrozumiteľne vysvetlené – od technických detailov až po nastavenie konkrétnych pacientov. Nielen mne, ale celému môjmu tímu vrátane dvoch sestričiek a asistentky. Dostali sme aj školenie, niekoľko školení, a v prípade potreby vedeli rýchlo reagovať, keď sme niečo riešili počas prvých dní spustenia. A operatívne reagujú doteraz.
Čo oceňujete na telemon® najviac? A čo by podľa vás ešte mohlo fungovať lepšie?
Výborná je funkcia upozornení – systém upozorní, keď sa u niektorého pacienta objaví výkyv. Nie je teda potrebné dennodenne prechádzať množstvo meraných dát. Veľmi oceňujem aj možnosť nastavovať individuálne prahové hodnoty pre konkrétnych pacientov podľa ich klinického stavu. Uvítala by som však, keby sa záznamy dali jedným klikom exportovať priamo do zdravotnej dokumentácie pacienta.
Ako pacienti reagovali na túto novú formu starostlivosti?
Väčšina bola veľmi pozitívne naladená. Tí mladší a technicky zdatnejší to prijali okamžite ako benefit. U starších pacientov bola spočiatku obava – najmä z používania aplikácie či merania. Takmer všetci to zvládli, niektorí za pomoci a podpory svojich blízkych. Je to tiež jeden z prínosov – rodina, deti, vnúčatá majú prehľad o svojich blízkych a sú tiež involvovaní do procesu liečby a starostlivosti o nich.
Musím priznať, že moje najväčšie obavy – či sa budú pacienti ochotní pravidelne merať, či to nebude nepresné alebo náročné na dohľad – sa vôbec nenaplnili. Naopak, mnohí pacienti sa cítia bezpečnejšie a majú pocit, že sa o nich niekto reálne stará aj mimo osobnej návštevy ambulancie. Komunikujú, že sa cítia bezpečnejšie.
Ovplyvnilo to organizáciu vašej práce?
Jednoznačne áno. Vďaka telemonitoringu viem dnes lepšie využiť čas aj personálne kapacity ambulancie, a to s výrazne menším časovým stresom. Mnohé kontroly zvládneme bez nutnosti osobného stretnutia, a pritom s rovnako vysokou kvalitou zdravotnej starostlivosti.
Veľkou výhodou je, že vyhodnocovanie dát od pacienta prebieha asynchrónne – to znamená, že si môžem prácu rozvrhnúť podľa svojho tempa a aktuálneho rozpoloženia, bez nutnosti reagovať okamžite vo „vynútenom“ tempe. Vynútené tempo totiž často vzniká, keď pacienti prichádzajú v dohodnutom čase, čo núti lekára riešiť prípady postupne, bez možnosti pružnejšie si rozložiť čas. Tento spôsob práce môže byť veľmi stresujúci a obmedzuje priestor na dôkladnejšiu analýzu zdravotného stavu.
Telemonitoring svojou asynchronicitou umožňuje pracovať pokojnejšie a bez zbytočného tlaku, ktorý v ambulancii bežne zažívame.
Ambulancia sa vďaka nemu odľahčila – máme menej žiadostí o termín, pacienti trávia menej času čakaním v čakárni a ja sa môžem dôslednejšie venovať tým, ktorí to najviac potrebujú.
Cítim, že plánovanie práce je oveľa efektívnejšie, mám viac energie a pokoja na riešenie komplexných prípadov. Systém mi zároveň dáva náskok – vidím vývoj stavu pacienta priebežne, a tak viem predísť problémom skôr, než sa rozvinú do vážnejšieho stavu.
Celkovo sa práca v ambulancii stáva menej stresujúcou, čo je v dnešnej dobe, keď zdravotníctvo čelí enormnému náporu, obrovská pomoc.
